Centar za pružanje usluga građanima popularniji pod nazivom "Šalter sala", počeo je sa radom početkom 2006. godine u zgradi Opštine Vlasenica - poseban ulaz, u sklopu Administrativne službe Opštine Vlasenica, odjeljenje za opštu upravu.

 

Otvaranjem Šalter sale građani mogu brže i efikasnije da dođu do informacija, savjeta i pomoći pri popunjavanju obrazaca, uključujući i zakazivanje prijema kod načelnika opštine, dozvole za obavljanje samostalne djelatnosti, građevinske dozvole, pitanja socijalnih potreba, boračko-invalidske zaštite, birački spisak građana, mogućnost provjere trenutnog statusa po zahtjevima, kao i druge aktivnosti, bez nepotrebnog hodanja od kancelarije do kancelarije u opštini. Takse za plaćanje odredenih usluga manje su za 20-30% u odnosu na period prije otvaranja šalter sale.
Šalter sala radi neprekidno, bez uobičajenih pauza, svakim radnim danom od 7:00 do 15:00 sati.

U sklopu Šalter sale nalazi se:

• info desk (Informativni centar),
• šalter za prijem podnesaka stranaka,
• šalter za ovjeru prepisa i ugovora,
• matičar,
• blagajna.

Cilj otvaranja Šalter sale je:

• poboljšanje pristupa građana informacijama u posjedu Opštine Vlasenica,
• unapređenje procesa, elektronska obrada i praćenje dokumenata,
• ušteda vremena i novca od strane građana,
• veća informisanost građana.

U Šalter sali očekuje Vas tolerantnost, ljubaznost, učtivost i susretljivost službenika.
Ukoliko to nedostaje, građani svoje primjedbe, kao i prijedloge o mogućim poboljšanjima u radu mogu upisati u knjigu utisaka, popuniti određeni obrazac i ubaciti u sanduče za primjedbe ili se direktno obratiti menadžeru Šalter sale na telefon 056/733-297 . Takode, građani mogu određene informacije dobiti i putem telefona Info deska: 056/733-297 ili 056/734-710, putem e-maila: vlservis@teol.net

Info desk
Priprema neophodne informacije o opštini, vodiče za građana, liste udruženja, firmi, sportskih kulturnih ustanova te budućih događaja, planove, investicije, odluke, konkurse, upućuje stranke, pruža svjete i pomoć pri popunjavanju obrazaca.

Šalter za prijem podnesaka
Na šalteru se mogu podnijeti sve vrste zahtjeva stranaka, gdje se mogu dobiti i informacije o potrebnoj dokumentaciji i procedure za pribavljanje određenih dokumenata, podataka kod kog službenika ili odjeljenja je na obradi, rok završetka, kao i konačan status podnesenih zahtjeva.

Šalter za ovjeru prepisa, rukopisa i potpisa
Na šalteru se vrši ovjera prepisa, rukopisa, potpisa, dokumenata, izdavanje izvoda o zajedničkom domaćinstvu - kućne liste, punomoći i dr.

Matičar
Vrši upis u matičnu knjigu rođenih, vjenčanih, umrlih, upis svih promjena u matičnim knjigama, upisivanje JMBG, naknadni upisi u matične knjige, izdavanje uvjerenja o državljanstvu, izvoda iz matične knjige rođenih, vjenčanih i umrlih.

Blagajna
Na blagajni se vrše uplate taksi za uvjerenja, zahtjeve i sl.

Vrh strane